Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es LOLO MY FIRST CELL PHONE?

    LOLO MY FIRST CELL PHONE es el primer reloj inteligente para niños que básicamente es un celular en forma de reloj que trabaja con todas las compañías en México. También tiene función de GPS para que sepas donde está tu hijo(a). Puedes enviar mensajes de texto al reloj. Por seguridad solo las personas autorizadas pueden enviar y hacer llamadas al reloj.... todo esto y otras funciones más son las que tiene LOLO MY FIRST CELL PHONE.

     

    LOLO MY FIRST CELL PHONE es una compañía 100% Mexicana. #LosOriginales.

     

    2. ¿Tienen garantía y Soporte Técnico?

    Todos nuestros LOLOS tienen garantía que es de 12 meses (LOLO ORIGINAL) y 6 meses (LOLO REMANUFACTURADO). Tenemos un departamento de Soporte Técnico disponible para ti para solucionar cualquier duda que puedes tener. Es indispensable registrar la compra en el mail info@kido-watch.com

     Para mayor información sobre nuestras GARANTÍAS visita: GARANTÍA LOLO

     

    3. Qué diferencia existe entre un LOLO ORIGINAL Y UN LOLO REMANUFACTURADO?

    LOLO ORIGINAL es un LOLO NUEVO que viene en una caja cerrada de fábrica que nunca ha sido abierto ni usado. Tiene 12 meses de garantía.

     

    LOLO REMANUFACTURADO son LOLOS USADOS que presentaron alguna FALLA O DEFECTO que despues fueron enviados nuevamente a la fábrica para ser corregidos y enviados nuevamente para su venta. Estos relojes cuentan solo con 6 meses de garantía. Su venta involucra una caja que no viene cerrada de fábrica

     

    Mayor información y diferencias en: ORIGINAL vs REMANUFACTURADO.

     

    4. ¿Tienen Manual del usuario en español?

    Si, una vez que recibas tu LOLO es indispensable registrar la compra en el mail info@kido-watch.com y se te envie el manual del usuario por esa misma via.

     

    5. ¿Es resistente al agua?

    LOLO MY FIRST CELL PHONE al igual que todo celular es resiste al agua mas no es sumergible. Es decir, se puede salpicar al lavarte las manos o traerlo puesto si llueve mas no puedes bañarte o meterte a la alberca con él.

     

     6. ¿Cómo controlo el reloj? ¿Instalo algún APP en mi celular?

    Para que puedas controlar a LOLO MY FIRST CELL PHONE es necesario que instales un APP especial. Esta APP está disponible para ANDROID y IPHONE. Las instrucciones para descargarla y configurarla vienen en el manual del usuario que te hacemos llegar.

     

    7. ¿Cómo se llama el nombre del APP?

    Las instrucciones para descargarla y configurarla vienen en el manual del usuario que te hacemos llegar. Cada LOLO MY FIRST CELL PHONE viene con número de serie el cual se requiere para poder entrar y configurar el APP por lo que no podrías entrar de todas formas.

     

    8. ¿Cómo funciona el GPS?

    La función de GPS nos permite conocer en un mapa la ubicación aproximada de donde está el reloj. Es importante aclarar que el reloj utiliza tecnología GPS/LBS.  La tecnología GPS es una localización satelital y tiene un rango de error de +- 10 mts; la tecnología LBS es una localización basada en la antena mas cercana de la compañía celular que está usando y coloca al reloj en el mapa en donde está la antena teniendo un rango de error de +- 400 – 2000 mts. LOLO MY FIRST CELL PHONE dependiendo de la ubicación es el tipo de tecnología que decide usar por si solo. Esto no lo puede controlar el usuario

     

    9. ¿Cómo funciona la función de monitor?

    La función de monitor nos permite escuchar lo que pasa alrededor del niño sin que se dé cuenta.  La forma en cómo funciona es a través de un APP especial se le manda una instrucción a LOLO MY FIRST CELL PHONE para que realice una llamada telefónica silenciosa al número de teléfono que tu indiques (tu celular, teléfono de tu casa, teléfono de tu oficina). ¡Suena el teléfono, contestas y entonces tú escuchas todo sin que se den cuenta!!!! (no, no hay versión para esposos, novios o parejas)

     

    10. ¿Requiere un chip?

    Si, nuestros relojes al igual que todo teléfono celular requiere de un chip y de señal de una compañía celular.

     

    11. ¿Requiere datos?

    Si, el reloj requiere de un plan mínimo de datos de al menos unos 200 mb al mes. Esto es necesario para el uso del GPS y la comunicación con el APP que se instala en tu celular desde donde controlas todo el funcionamiento de LOLO MY FIRST CELL PHONE.

     

    12. ¿Requiere un plan forzoso o puede ser un prepago? Si, puede operar con un plan prepago o bien un plan de $150-$200 pesos al mes.

     

    13. ¿Funciona con todas las compañías celulares?

    Sí, todos nuestros LOLO MY FIRST CELL PHONE están liberados y puede funcionar con la compañía celular de tu preferencia. (Telcel, AT&T, Movistar, FlashMobile)

     

    14. ¿Funciona en Estados Unidos o en el extranjero?

    Si, LOLO MY FIRST CELL PHONE va a funcionar en México, Estados Unidos y Canadá. Puede usarlo con un chip mexicano o ponerle un chip de otra compañía en esos países. En el caso de toros países su funcionamiento va depender de la cobertura de la compañía celular del chip que tenga y si pones un chip en el país es probable que no funcione.                       

     

    15. ¿Cómo funciona el celular o cómo marca el niño o recibe llamadas?

    Para que puedas controlar a LOLO MY FIRST CELL PHONE es necesario que instales un APP especial. Esta APP está disponible para ANDROID y IPHONE. En esta APP tu das de alta una lista de números telefónicos que vas a autorizar para que el niño haga y reciba llamadas. Si no está en esta lista LOLO MY FIRST CELL PHONE manda la llamada por las cocas y la manda directo a buzón. Esto permite que por seguridad nadie que no esté en la lista pueda marcarle. La instrucción para descargarla y configurarla viene en el manual del usuario que te hacemos llegar.

     

    16. ¿Cómo marcar desde LOLO MY FIRST CELL PHONE?

    Es muy sencillo. El niño presiona un botón para que aparezca la agenda. Una vez hecho esto simplemente presiona un botón para desplazarse hacia debajo de la lista y otro botón para desplazarse hacia arriba de la lista. Una vez que encuentra el número simplemente deja presionado el botón y empieza a marcar LOLO.

     

    17. ¿Cómo funciona los mensajes de texto o de audio?

    Se envían a través de un chat privado dentro de un APP especial. Esta APP está disponible para ANDROID y IPHONE. Las instrucciones para descargarla y configurarla vienen en el manual del usuario que te hacemos llegar.